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化解涉煤纠纷 营造和谐社会

发布时间:2018-02-24 19:07  作者:极品课件站  点击数:

深入推进国家营造稳定和谐社会环境的建设扎实做好迎接党的十九大各项工作,六盘水市开展了一次化解煤矿矛盾纠纷工作为专题的主题会议,要求一定要妥善处理六盘水市涉煤矛盾纠纷信访问题,全力营造和谐稳定的社会环境。我市按照会议要求和会议精神,结合盘州市实际情况,成立了盘州市化解涉煤矛盾纠纷信访问题工作小组,下设办公室和五个工作专班,相互配合,处理好我市涉煤矛盾纠纷信访问题。

强化责任落实

根据《盘州市化解涉煤矛盾纠纷信访问题工作方案》的通知,各乡(镇街道)各部门都要结合实际认真抓好贯彻落实,根据《信访工作责任制实施办法》,要求每位领导都严格的落实领导责任制和部门责任制。同时,各乡(镇、街道)、各部门的主要负责人都要主动的担起责任,充分整合各方资源,制定详细工作方案,把工作逐一安排下去。

领导安排工作后,要时刻监督工作人员的工作情况,防止出现一些人不把工作放在心中,不把群众诉求放在心上的情况,使我们的干群关系更加紧张,也加大了我们以后处理矛盾纠纷的困难。同时要求每一位工作人员都要做好政策的解释思想教育和宣传引导,千方百计的去推动问题得到解决,真正的做到“扛起责任、履行责任、忠于责任”。

在工作中遇到涉煤的矛盾纠纷问题,我们要耐心对待,认真听取群众的诉求,认真记录,让群众看到我们是积极的想要帮他们去解决矛盾纠纷,让他们放下心来。同时我们要在自己的职责范围内,针对矛盾纠纷紧紧的抓住解决问题的最佳时机,及时对矛盾纠纷进行风险评估,对社会影响较大的及时制定处置措施和应急预案。

调查 实事求是

在清楚了群众的矛盾纠纷后,我们应该第一时间去到现场进行调查,调查涉煤的矛盾纠纷信访问题根源在什么地方,通过多种方式去调查,不仅要对产生矛盾纠纷的双方要进行详细了解,还要对涉及矛盾纠纷的煤矿附近的村委会村干部和群众进行询查,从多角度去了解矛盾纠纷。

针对矛盾纠纷的调查,也要具有耐心,和涉煤矛盾纠纷的双方加强沟通,从矛盾纠纷的产生原因入手,必要的可以导入司法程序,和各个工作专班相互配合,建立法院与政府的沟通机制,从行政和司法两方面处理,妥善的化解矛盾纠纷。

对于多次调查都无法得到真实有效信息的涉煤矛盾纠纷,更要保持耐心,先安抚好上访群众的情绪,同时向领导汇报,和领导说明当前的情况和存在的问题,请领导进行下一步的安排和指示。

处理 全力化解

各乡(镇街道)各部门对自己的管辖区域内所涉及的涉煤矛盾纠纷问题,调查清楚后要有一个化解时限,在规定的时间内把矛盾纠纷化解完毕,不能超出规定时间,如果在规定时间内无法化解的,应该进行详细的说明并上报领导。

对于涉煤矛盾纠纷的化解,一定要到位,各个化解责任部门要逐一落实通知里的“七个一”包案化解机制,确保化解结果让老百姓满意,在化解完毕后要将化解结果按照《贵州省网上信访信息系统》录入相关要求认真做好录入工作,对已经录入网上信访信息系统的,在化解完毕后要及时进行更新。

在矛盾纠纷化解之后,相关工作人员还要进行一个后续的跟踪,确保矛盾纠纷的双方都按照化解结果去执行,防止部分群众对化解结果不满意,产生越级上访,甚至造成一些极端事件群体性时间的情况,要严肃责任倒查。

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