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手机维修开启O2O:能否净化乱象丛生的市场

发布时间:2017-12-28 09:14  作者:极品课件站  点击数:

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  10月5日消息,腾讯旗下的互联网维修平台Superfix宣布支持用户到实体店维修。不过还未全面普及开来,首次仅在深圳有两个实体体验店,用户可在官网上下单预定,然后再到实体店去维修。不必再经过邮寄的环节,节省了不少时间。其实让用户去邮寄自己的手机,维修后再快递给用户,具体操作起来非常麻烦。相信绝大多数用户更习惯直接去维修店修手机,另外,消费者更担心的是维修店是否靠谱。

  

  手机维修市场存在的潜规则

  长期以来手机维修市场都是鱼龙混杂,各个城市都有许多私营的维修店面。到目前为止,真正官方的维修店极少,手机维修市场存在着各种潜规则。例如:一些黑心的维修店会在手机上动手脚,目的是让用户下次再来维修一次,这样就能够赚更多的钱。甚至在手机上安装病毒软件,不少小白用户会因此上当受骗,而普通消费者对手机的硬件了解甚少。所以更容易被坑,因此维修手机必须选择信誉好的店铺。

  手机维修O2O模式是鸡肋吗

  在线上预约,根据手机损坏的情况来制定维修方案,以及维修的报价。如果下单的量很大,那么线上预约确实可以提高工作效率,但对于人流量很小的店铺来说,根本没有必要通过线上预约。手机维修市场开启O2O模式,优势有两点:一是能够实现收费明晰,这点也是线下手机维修店难以做到的,往往也是消费者诟病的。譬如:换个屏幕多少钱、换个电池多少钱等,二是线上预约可以让维修人员节省时间,根据预约的订单量安排工作。

  腾讯涉足手机维修市场的意图

  腾讯为何要进军手机维修市场,主要原因是国内手机市场巨大需求量。随着智能手机的普及,手机维修市场成了一块大蛋糕,并且这个时期正好可以抢占先机,成为行业的垄断者。在百度和阿里等互联网巨头还未涉足的时候,腾讯果断推出试运营的维修平台。在深圳的实体店若能受到好评,下一步肯定会在全国范围内推广,当然腾讯真实的意图不仅在维修手机带来的利润上,更重要的是跑马圈地。

  O2O模式若能净化乱象丛生的手机维修市场,对于我们这些普通消费者来说,确实是利好的消息。维修市场缺乏行业标准,容易滋生很多不法商贩,欺骗消费者的现象屡见不鲜,因此需要严厉打击和监督。文章出自 office教程 小编原创 转载保留

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